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Condiciones generales de contratación

1. Identificación y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales regulan la contratación de productos y servicios a través de la tienda online de 13node.com, titularidad de Danilo Ulloa Pérez, profesional autónomo con NIF 79062942M, que opera bajo el nombre comercial 13Node (en adelante, 13Node), con domicilio en Calle Miño, 1, B2, E9, 1B, 28816 Camarma de Esteruelas (Madrid), teléfono +34 676 642 375 y e-mail info@13node.com.

La tienda está dirigida exclusivamente a empresas y profesionales que adquieren los productos o servicios en el marco de su actividad empresarial o profesional. 13Node no contrata con consumidores en el sentido del artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Al realizar un pedido, el cliente declara actuar en nombre de una empresa o como profesional, ser mayor de edad y disponer de facultades suficientes para contratar en su nombre, y facilita su razón social y su NIF/CIF o número de IVA.

La contratación se rige por estas condiciones, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, y por el Código Civil y el Código de Comercio. Las condiciones particulares indicadas en la ficha de cada producto o en un presupuesto aceptado prevalecerán sobre estas condiciones generales.

2. Productos y servicios

A través de la tienda, 13Node ofrece:

• Software y plugins: plugins y temas para WordPress/WooCommerce, paquetes para Laravel/Filament y otro software, entregados en formato digital junto con una licencia.
• Servicios digitales: desarrollo, SEO, mantenimiento y otros servicios profesionales, conforme a la descripción del producto o al presupuesto aceptado.
• Productos físicos: tarjetas NFC/QR y otros soportes físicos, que se envían a la dirección indicada por el cliente.

Las características esenciales, los requisitos técnicos, el número de sitios o proyectos incluidos y el precio de cada producto se indican en su ficha.

3. Proceso de contratación

Para realizar un pedido, el cliente debe seguir estos pasos:

1. Añadir los productos al carrito.
2. Acceder al proceso de compra e introducir los datos de facturación de la empresa (razón social, NIF/CIF o número de IVA y dirección).
3. Elegir la forma de pago.
4. Revisar el resumen del pedido, aceptar expresamente estas condiciones generales y confirmar el pedido.

Antes de confirmar, el cliente puede revisar y corregir cualquier dato o error de introducción desde el carrito y el formulario de compra. El contrato puede formalizarse en español y, cuando la web esté disponible en ese idioma, en inglés o portugués; en caso de discrepancia prevalecerá la versión en español.

Una vez realizado el pedido, 13Node enviará por e-mail una confirmación en un plazo máximo de 24 horas. 13Node archiva el documento electrónico de cada pedido, que el cliente puede consultar en su área de cliente («Mi cuenta») y en el e-mail de confirmación.

4. Precios e impuestos

Los precios se expresan en euros e indican de forma clara si incluyen o no los impuestos aplicables. El IVA se aplica conforme a la normativa vigente según la ubicación y la condición del cliente:

• Clientes establecidos en la Península o Baleares: se aplica el IVA español.
• Empresas establecidas en otro Estado miembro de la UE con número de IVA intracomunitario válido (VIES): la operación se factura sin IVA por inversión del sujeto pasivo.
• Clientes establecidos en Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de la UE: la operación no está sujeta al IVA español, sin perjuicio de los impuestos que correspondan en destino.

En los productos físicos, los gastos de envío se indican antes de confirmar el pedido. 13Node emitirá la factura correspondiente a cada pedido.

5. Formas de pago

El cliente puede pagar con las formas de pago disponibles en el proceso de compra en cada momento, que pueden incluir tarjeta de crédito o débito mediante Redsys, Stripe o SumUp, PayPal y transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta y PayPal se procesan directamente en las plataformas de los respectivos proveedores mediante conexión cifrada; 13Node no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta ni los almacena.

En los pagos por transferencia, el pedido se tramitará cuando se reciba el importe. Si no se recibe en un plazo de 7 días naturales, el pedido podrá cancelarse.

En los servicios facturados con pago aplazado, el plazo de pago será el indicado en la factura o el presupuesto, sin que pueda superar el máximo establecido en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. El retraso en el pago devengará los intereses de demora y la indemnización por costes de cobro previstos en dicha ley.

6. Entrega

Productos digitales: una vez confirmado el pago, el cliente recibe el acceso a la descarga y, en su caso, la clave de licencia en su área de cliente y por e-mail.

Servicios: se prestan en los plazos y condiciones indicados en la ficha del producto o en el presupuesto aceptado.

Productos físicos: se envían mediante empresa de transporte a la dirección indicada por el cliente, en el plazo estimado que figure en la ficha o en el proceso de compra. Los envíos fuera de la Península pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos a cargo del cliente. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente con la entrega en la dirección indicada.

7. Licencias de software

Plugins y temas para WordPress: el código PHP que constituye obra derivada de WordPress se distribuye bajo la licencia GNU General Public License, versión 2 o posterior (GPLv2+). Los demás elementos (diseños, imágenes, hojas de estilo y código JavaScript propios, documentación, nombre y logotipos), así como la clave de licencia y el acceso al servicio de actualizaciones y soporte, se rigen por estas condiciones y son propiedad de 13Node. La clave de licencia es personal e intransferible y es válida para el número de sitios indicado en la ficha del producto.

Otro software (paquetes para Laravel/Filament y otros desarrollos privados): se concede al cliente una licencia de uso no exclusiva e intransferible para el número de proyectos indicado en la ficha del producto. El cliente puede modificar el código para su propio uso, pero no puede redistribuirlo, revenderlo, sublicenciarlo ni publicarlo, total o parcialmente, ni utilizarlo para crear un producto competidor.

Actualizaciones y soporte: salvo que la ficha indique otra cosa, la licencia incluye actualizaciones y soporte técnico durante un año desde la fecha de compra, renovables al precio vigente en ese momento. Al vencer el periodo, el software sigue funcionando, pero sin nuevas actualizaciones ni soporte. El soporte cubre las consultas sobre la instalación y el funcionamiento del producto conforme a su documentación, y no incluye desarrollos a medida ni la resolución de conflictos con software de terceros.

8. Devoluciones y reembolsos

Al tratarse de una contratación entre empresas y profesionales, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumo.

Productos digitales: una vez entregada la descarga o la clave de licencia, no se admiten devoluciones. Si durante el periodo de soporte el producto presenta un fallo que impida su funcionamiento conforme a su descripción y 13Node no lo soluciona en un plazo de 30 días desde la notificación, el cliente podrá solicitar el reembolso del importe pagado, lo que implicará la desactivación de la licencia.

Productos físicos: los productos personalizados (por ejemplo, tarjetas con el logotipo o los datos del cliente) no admiten devolución, salvo defecto. Cualquier daño o defecto visible debe comunicarse a info@13node.com en un plazo de 7 días naturales desde la entrega, adjuntando fotografías; si el transportista entrega un paquete con daños externos, el cliente debe dejar constancia en el albarán de entrega. Para los vicios ocultos se aplicará lo dispuesto en los artículos 1484 y siguientes del Código Civil. En caso de defecto, 13Node sustituirá el producto o, si no fuera posible, reembolsará su importe, asumiendo los gastos de envío.

Servicios: se estará a lo previsto en el presupuesto aceptado.

9. Responsabilidad

El software se entrega en el estado en que se encuentra, conforme a su descripción y documentación. 13Node no garantiza su compatibilidad con software, temas, plugins o servidores de terceros no indicados en la ficha. El cliente es responsable de hacer copias de seguridad antes de instalar o actualizar cualquier producto.

La responsabilidad total de 13Node derivada de cada pedido se limitará al importe pagado por el cliente en dicho pedido, y en ningún caso alcanzará al lucro cesante, la pérdida de datos o los daños indirectos. Estas limitaciones se aplican en la medida permitida por la legislación vigente y no excluyen la responsabilidad de 13Node por dolo o culpa grave.

10. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante la contratación se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad. Cuando la prestación de un servicio implique que 13Node acceda a datos personales responsabilidad del cliente, las partes firmarán el correspondiente contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de ellas, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Alcalá de Henares (Madrid).

12. Vigencia y modificaciones

13Node puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Cada pedido se rige por las condiciones vigentes en el momento de su realización. Estas condiciones han sido actualizadas el 21/10/2026.