Tarifas de soporte y mantenimiento

Estas tarifas se rigen por nuestras condiciones legales:

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• Política de Cookies
• Licencias de WordPress

Tarifas de soporte y mantenimiento

Ofrecemos un servicio altamente cualificado para WordPress y Laravel, donde podrás elegir diferentes packs y niveles de prioridad.

Incluyen soporte, optimización y limpieza de webs comprometidas.

Estas tarifas cubren soporte y mantenimiento. Si lo que necesitas es un desarrollo nuevo, como una aplicación de gestión o una integración entre sistemas, lo presupuestamos como proyecto cerrado: tienes el detalle en software a medida. Y si prefieres una cuota fija con cambios incluidos, mira nuestros planes mensuales de mantenimiento.

Packs estándar

Packs urgentes

Condiciones de los packs

• Precios sin IVA. Se aplicará el IVA que corresponda según la ubicación del cliente.
• Los packs se pagan por adelantado y no son reembolsables.
• Las horas se descuentan en fracciones de 15 minutos según el tiempo real de trabajo, y te informamos del consumo tras cada intervención.
• Las horas no consumidas caducan a los 6 meses desde la fecha de compra.
• Si un trabajo va a superar las horas disponibles, te avisaremos antes de continuar para que amplíes el pack o aceptes un presupuesto.
• El plazo indicado es el de primera respuesta desde que recibimos la solicitud por los canales de soporte, contado dentro del horario del pack (hora peninsular española). No es un plazo de resolución, que dependerá de la complejidad de cada incidencia.
• Los packs cubren tareas de soporte y mantenimiento sobre WordPress y Laravel. Los desarrollos nuevos se presupuestan aparte.
• Limpieza de webs comprometidas: eliminamos el código malicioso detectado y aplicamos medidas de refuerzo, pero no podemos garantizar que la web no vuelva a sufrir ataques.
• Antes de cualquier intervención, el cliente debe disponer de una copia de seguridad actualizada de su web. Si el entorno lo permite, haremos además una copia antes de empezar.
• Para acceder a tu web necesitaremos credenciales con los permisos mínimos necesarios. Si la intervención implica acceder a datos personales, firmaremos un contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
• En lo no previsto aquí se aplican nuestras Condiciones generales de contratación.